A Ouvidoria é o portal que representa os legítimos interesses dos cidadãos, atuando como agente viabilizadora de soluções de conflitos entre colaboradores, clientes, prestadores de serviço, agências reguladoras, órgãos públicos, empresas privadas, público em geral e a Cigás, ouvindo, registrando, mediando e tratando as manifestações, reclamações, críticas, denúncias, solicitações de informações, sugestões, elogios, agradecimentos, entre outros.

 

Representa um instrumento de interface e aproximação democrática e transparente entre o cidadão e a empresa, depois de esgotadas as possibilidades de ação pelo SAC, que é o primeiro canal de atendimento ao cliente.

 

Ouvidora

Gabrieli Simões de Oliveira

 

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